Marketing dla deweloperów często kojarzy się z billboardem i ładnymi wizualizacjami. Te rzeczy pomagają, ale mieszkania sprzedają się dzięki temu, co dzieje się później: gdy ktoś wejdzie na stronę, zapyta o lokal i umówi się do biura. Oto siedem rzeczy, które moim zdaniem robią największą różnicę.
1. Zacznij przed cennikiem
Strona przedsprzedaży z listą chętnych powinna ruszyć kilka miesięcy przed startem sprzedaży. Ludzie zapamiętują nazwę, a Ty dowiadujesz się, jakich mieszkań szukają. W dniu publikacji cennika masz do kogo zadzwonić, zamiast zaczynać kampanię od zera.
2. Strona inwestycji to Twoje najlepsze biuro
Większość osób najpierw ogląda mieszkania w telefonie, wieczorem. Strona powinna pozwolić wybrać konkretne mieszkanie, sprawdzić cenę i okolicę i zostawić zapytanie z numerem lokalu. Jeśli tego nie robi, każda złotówka wydana na reklamę pracuje gorzej.
3. Pokaż mieszkania tak, jak ludzie je wybierają
Klient wybiera widok, piętro i stronę świata, a numer lokalu jest dla niego sprawą drugorzędną. Wyszukiwarka na modelu budynku albo na rzucie piętra pokazuje to od razu. Dobrze sprawdzają się też rzuty z meblami, bo pomagają ocenić, czy wszystko się zmieści.
4. Bądź w Google, nie tylko na portalach
Portale przyprowadzają klientów, ale biorą za to pieniądze przy każdym kontakcie. Strona widoczna na hasła z nazwą miasta i dzielnicy, razem z wizytówką biura w Mapach Google, przyprowadza ludzi bez pośrednika przez całą sprzedaż.
5. Reklamy oceniaj po zapytaniach
Kliknięcia i zasięgi łatwo pokazać na wykresie, ale niewiele mówią o sprzedaży. Liczy się to, ile zapytań o konkretne mieszkania przyniosło każde źródło i ile kosztowało jedno zapytanie. Wtedy wiesz, gdzie zostawić budżet, a gdzie go zmniejszyć.
6. Biuro i strona powinny mówić to samo
Gdy na ekranie w biurze są inne ceny niż na stronie, klient traci zaufanie. Najprościej, gdy biuro, strona i raport do dane.gov.pl korzystają z jednego cennika. Zmianę wprowadzoną w jednym miejscu od razu widać wszędzie.
7. Pamiętaj o kliencie po umowie
Zadowolony nabywca poleca dewelopera znajomym i wraca przy kolejnej inwestycji. Proste miejsce, w którym sprawdzi wpłaty, postęp budowy i dokumenty, oszczędza czas biura i buduje dobrą opinię o firmie.
Na co szkoda pieniędzy
Na efektowną stronę bez cen i bez wyszukiwarki, na spacer 3D przy zwykłym stanie deweloperskim i na kampanię, która rusza w dniu startu bez listy chętnych. Lepiej najpierw zadbać o podstawy, a efekty dokładać, gdy podstawy już działają.
Chcesz uporządkować marketing swojej inwestycji?
Napisz, na jakim etapie jesteś. Podpowiem, od czego zacząć, żeby szybko zobaczyć efekty.
